En esta página de ayuda trato de responder a las dudas que puedan surgirte. De todos modos, si necesitas ayuda siempre puedes ponerte en contacto conmigo a través de atrigalvanjewelry@gmail.com o mi formulario de contacto.

¿Quién eres?

Soy yo, Atri, una marca de joyería artesanal que nace en 2017 buscando la belleza en lo natural y en los detalles. Puedes leer más sobre mi en la página Mi historia.

¿Qué tipo de piezas fabricas?

Hago principalmente colecciones de joyas en plata con un importante valor simbólico, que tienen una historia detrás.

Además, de vez en cuando consigo sacar tiempo para hacer piezas para exposiciones y concursos de joyería contemporánea que podrás ver en proyectos.

¿Tienes envíos gratuitos?

Si tu compra excede de 100€ , el envío dentro de España es gratuito. Si el pedido es mayor que esa cantidad se activará automáticamente, no tienes que hacer nada.

¿Qué medios de pago aceptas?

Puedes pagar tu pedido con cuenta PayPal, tarjeta de crédito/débito, bizum o en efectivo, si vienes a recogerlo al taller

¿Cómo debo limpiar mis piezas?

Los cuidados de cada pieza dependen del material en que estén hechas. Tienes toda la información en la página de cuidados de las piezas.

¿Puedo recoger un pedido en algún lugar?

Si lo prefieres puedes hacer el pedido en la web y venir a recogerlo al taller. En ese caso, puedes pagar en efectivo si lo deseas. Tienes más información en las páginas Cómo hacer un pedido y «Pagar en efectivo«.